プライバシーポリシー

更新日：2022年1月1日

Syncbot.com（総称して「syncbot.com」、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。そのため、当社はお客様の個人データの収集、使用、開示、保護、保存、および移転方法について定めたプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を策定しました。当社のプライバシーポリシーをお読みになり、ご理解ください。

個人データとは、単独でまたは他の情報と共同で自然人を特定したり、識別可能にしたりするために使用できる電子情報またはその他の情報を意味します。本ポリシーは、syncbot.comがお客様の個人データをどのように処理するかについて説明するものですが、特定の処理活動においてお客様にお知らせするものであり、すべての処理シナリオをカバーするものではありません。したがって、特定の製品またはサービスをご利用になる前に、その製品またはサービスについてsyncbot.comが発表したプライバシーに関する通知または補足ポリシーをお読みになり、その製品またはサービスがお客様の個人データをどのように処理するのか、データ主体の権利をどのように行使することができるのか、データ管理者に連絡する方法をご理解いただくことをお勧めします。

お客様は、syncbot.com の製品およびサービスをご利用になることにより、本ポリシーに記載されているプライバシー慣行に同意されたものとみなされます。本ポリシーは、お客様がご利用になる syncbot.com 製品およびサービスの利用規約に組み込まれ、その対象となります。

Syncbot.comが個人データを収集および使用する方法

A. Syncbot.comによって収集される個人データ

syncbot.comの製品またはサービスをご利用いただく前に、個人データをご提供いただく必要がある場合があります。お客様の個人データをsyncbot.comにご提供いただく必要はありませんが、場合によっては、特定の個人データをご提供いただけないことにより、関連する製品やサービスをご提供できないことがあります。

Syncbot.comは、本ポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人データを収集し、使用します。以下は、当社が収集する可能性のある個人データの例です：

1.Syncbot.comに提供する個人データ

特定の機能やサービスをご利用いただくには、syncbot.com IDをご登録いただく必要があります。お客様がsyncbot.com IDを登録される場合、またはsyncbot.com IDでログインしてオンラインショッピング、ソフトウェアのダウンロード、サービスの購入をされる場合、お名前、Eメールアドレス、携帯電話番号、ご注文情報、配送先住所、お支払い方法など、関連する個人データの提供をお願いしております。

syncbot.comの一部の製品では、他のユーザーと通信したり、情報を共有したりすることができます。syncbot.comの製品を使用してご家族やご友人と情報を共有する場合、ニックネームやアバターなど、公開される特定の情報を含むsyncbot.com IDを作成する必要がある場合があります。Syncbot.comは、お名前、Eメールアドレス、電話番号など、これらの人々に関連する情報を収集することがあります。Syncbot.comは、ご提供いただいた情報のセキュリティを確保するために、適切かつ必要な措置を講じます。お客様は、お客様が情報を提供される方々が、syncbot.comに情報を提供することに同意していることを確認する必要があります。

アカウントの実名認証、電子ゲーム依存の防止、またはインターネット決済に関する司法管轄区域の要件を満たすため、syncbot.comは、政府発行の身分証明書またはお客様を特定できる関連カード情報の提出をお願いする場合があります。

2.Syncbot.comがサービスの利用において収集する情報

Syncbot.comは、お客様のデバイスに関するデータ、およびお客様とお客様のデバイスがsyncbot.comの製品やサービスとどのように情報を交換するかに関するデータを収集します。この種の情報には以下が含まれます：

(1) デバイス名、デバイス識別子（ESN、MEID、SN）、デバイス起動時間、ハードウェアモデル、OSバージョン、アプリケーションバージョン、ソフトウェア識別子、デバイスおよびアプリケーションの設定（地域、言語、タイムゾーン、フォントサイズなど）などのデバイスおよびアプリケーション情報。

(2)ログ情報。お客様がsyncbot.comのサービスをご利用になった場合、またはsyncbot.comが提供するコンテンツをご覧になった場合、syncbot.comは、アクセス時刻、アクセス回数、IPアドレス、およびインシデント（エラー、クラッシュ、再起動、アップグレードなど）に関する情報などの一部の情報を自動的に収集し、ログに記録します。

3. 第三者情報源からの情報

法律で認められている場合、syncbot.comは、公的および商業的な情報源からお客様に関する情報を収集します。syncbot.comは、お客様がsyncbot.comのウェブサイトにログインするためにソーシャルネットワークのアカウントを使用した時間など、第三者のソーシャルネットワークサービスから特定の情報を取得することがあります。

4.非認識加工情報の収集と使用

非認識加工情報とは、個人を特定できないデータを指します。非認識加工情報の例としては、ウェブサイトの訪問数、アプリケーションのダウンロード数、製品の販売数などの統計があります。Syncbot.comは、ユーザーがどのように当社の製品やサービスを使用しているかを理解するために統計情報を収集します。そうすることで、よりお客様のご要望にお応えできるよう、サービスを改善することができます。

当社は、お客様の個人データと個人を特定できないデータを分離して管理し、それぞれを独立して使用します。syncbot.comは、当社の判断により、個人を特定できないデータを他の目的で収集、使用、開示、移転する場合があります。

B. Syncbot.comによる個人データの使用方法

Syncbot.comは、お客様の個人データを以下の目的で使用することがあります：

(1) お客様が購入されたsyncbot.comの個人用製品および家庭用製品の登録およびアクティベーション。

(2) syncbot.com IDを登録し、より幅広い機能やモバイルサービスをご利用いただくため。

(3) お客様がされた製品およびサービスの提供、アクティベーション、確認、変更、技術サポート、アフターサービスの提供。

(4) OSまたはアプリケーションのアップデートおよびインストール通知の送付。

(5) 個人に合わせたユーザー体験やコンテンツの提供。

(6) お客様がご興味をお持ちの可能性のある製品やサービスに関する情報の送付、syncbot.comのプロモーション活動や市場調査へのご招待、またはマーケティング情報の送付。このような情報の受信を希望されない場合は、いつでも拒否することができます。

(7) 内部監査、データ分析、調査の実施、業務効率の分析、市場シェアの測定、およびsyncbot.comの製品およびサービスの改善。

(8)損失防止および不正行為防止プログラムの改善。

(9)法令に基づく処理（税務、当局の要請など）。

(10) その他、特定のサービス内またはお客様の同意に基づく目的。

Syncbot.com が個人データを共有する方法

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人データを他の会社、組織、個人と共有することはありません：

(1)同意を得た上での共有：お客様の同意を得た上で、syncbot.comは、お客様が許可した情報を特定の第三者または第三者のカテゴリーと共有します。

(2) 法令に基づく共有： syncbot.comは、法令に基づく場合、法的紛争を解決する場合、または法令に基づき行政機関もしくは司直からされた場合には、お客様の情報を共有することがあります。

(3) syncbot.comの関連会社との共有： お客様の情報は、syncbot.comの関連会社内において、明示的かつ合法的な目的のためにのみ共有されることがあり、その共有は、サービスにより必要とされる情報のみに限定されます。また、共有はサービス上必要な情報のみに限定されます。例えば、アカウントの登録を許可する前に、アカウントのグローバルな一意性を確認します。

(4) ビジネスパートナーとの共有： 一部の製品および/またはサービスは、当社のパートナーからお客様に直接提供されます。また、Syncbot.comは、お客様の情報をビジネスパートナーと共有することがあります。ビジネスパートナーは、お客様の情報を使用して、お客様が希望される製品および/またはサービス（例えば、syncbot.comのeコマースプラットフォームを通じて第三者の販売者が販売する製品、syncbot.comのアプリケーションを通じて他社が提供するビデオコンテンツ）を提供したり、お客様の関心事について予測を立てたり、広告、販促資料、その他の資料を提供したりすることがあります。

(5) サービスプロバイダーとの共有： syncbot.comは、syncbot.comのために、またはsyncbot.comに代わってサービスを提供する会社にもお客様の情報を開示することがあります。これらのサービスプロバイダーの例としては、syncbot.comに代わってホットラインサービスを提供したり、電子メールを送信したり、テクニカルサポートを提供したりする会社が挙げられます。サービスプロバイダーは、syncbot.comに代わってお客様にサービスを提供する目的でのみ、お客様の情報を使用することができます。

(6)syncbot.comは、適用される法律、規制、法的手続き、または強制力のある政府の要請に応じるなど、合理的な要件がある場合にお客様の情報を共有します。

シナリオ3～6において、syncbot.comは、この共有の適法性を確認し、個人データを共有する企業、組織、個人との間で厳格な秘密保持契約（NDA）および／またはデータ処理条項を締結し、個人データを処理する際に本声明を遵守し、適切な秘密保持およびセキュリティ対策を講じることを義務付けます。

Syncbot.comが個人データを保護する方法

Syncbot.comは、お客様の個人データのセキュリティを重視し、お客様の個人データを保護し、不正アクセス、開示、使用、変更、損傷、または紛失を防止するために、業界標準の慣行を採用しています。このため、syncbot.comでは、次のような対策を講じています：

(1) 当社は、収集する個人データが、その処理目的との関連において必要最小限かつ適切なものであることを保証するために、合理的かつ実行可能な措置を講じます。当社は、法律により保存期間の延長がまたは許可されている場合を除き、本ステートメントおよび特定の製品またはサービスのプライバシーに関する通知に記載されている目的に必要な期間を超えて、お客様の個人データを保持しません。

(2) 当社は、送信中のデータの機密性を確保するために、暗号化技術などの様々な技術を使用しています。データおよびデータ保管サーバを攻撃から保護するために、信頼された保護メカニズムを実装します。

(3) 当社は、アクセス制御の仕組みを導入し、権限を与えられた担当者のみがお客様の個人データにアクセスできるようにしています。また、許可された担当者の数を管理し、サービス要件と担当者レベルに基づいて、担当者の階層的な許可管理を実施します。

(4)ビジネスパートナーやサービス提供者を厳格に選定し、個人データ保護に関する事項を商取引契約、監査、評価活動に組み込みます。

(5)従業員の個人データ保護意識の向上を図るため、セキュリティ・個人データ保護に関する講習会、テスト、広報活動を実施します。

Syncbot.comは、お客様の個人データの保護に努めています。しかしながら、どのようなセキュリティ対策も完璧ではなく、製品、サービス、ウェブサイト、データ移転、コンピューティングシステム、ネットワーク接続が絶対に安全ということはありません。

syncbot.comでは、個人データの漏洩、損傷、紛失などの可能性のあるリスクに対処するため、いくつかのメカニズムと管理手段を開発し、セキュリティインシデントと脆弱性の評価基準および対応する処理手順を明確に定義し、専用のセキュリティ勧告およびセキュリティ通知ページを設けています。syncbot.comは、専門の緊急対応チームを設置し、セキュリティ計画、損失削減、分析、場所特定、および修復を実施し、セキュリティインシデント処理規定および要件に基づき、関連部門との追跡作業を実施しています。

個人データの管理方法

A. アクセス、修正、削除、データのポータビリティ、処理の制限、処理に対する異議。

syncbot.comが製品およびサービスを提供する国や地域、またはsyncbot.comが個人データを処理する国や地域の法律では、データ主体が、syncbot.comが保持する関連個人データへのアクセス、訂正、削除または消去、データ移植、処理の制限、および処理に対する異議を申し立てる権利（以下「」といいます）を有することが規定されています。また、お客様はデータポータビリティの権利を有します。

1. モードとチャンネルの請求

データ主体のは、syncbot.com指定のプライバシーチャンネルに従って提出されなければなりません。請求者が請求の根拠となる法律を特定していない場合でも、請求は有効です。

データ主体のは、syncbot.comの公式ウェブサイト、サポートアプリ、またはsyncbot.com IDアプリを通じて行うことができます。データ対象者がホットライン、電子メール、オンラインカスタマーサービス、サービスセンター、またはその他のチャネルを通じてを開始した場合、当社はデータ対象者に対して、進捗状況および結果の連絡およびフィードバックを容易にするために、前述のいずれかのチャネルを通じて正式にリクエストを行うよう指示します。データ対象者専用のリクエストチャンネルは、データ対象者の合法的な利益を保護し、syncbot.comの正常な運営を確保し、リクエストの権利が悪用されたり不正に使用されたりすることを防ぐことを目的としています。

2. 請求の有効性

ほとんどの法律は、データ主体がを開始する際に、特定の要件に従うことを求めています。本ステートメントでは、データ主体がつぎのことを請求します：

(1) syncbot.com が提供する専用のリクエストチャンネル（syncbot.com の公式ウェブサイト、サポートアプリ、syncbot.com ID アプリ）を通じてを送信すること。

(2) syncbot.comが本人確認を行うために十分な情報を提供すること（を開始した者がデータ主体本人またはデータ主体から権限を与えられた者であることを確認するため）。

(3)請求が具体的かつ実行可能であることを確認すること。

B. 同意の撤回

お客様は、許可された個人データの収集範囲を変更したり、同意を撤回したりすることができます。この場合、撤回前に付与された同意に基づく処理活動の合法性に影響を及ぼすことはありません。

お客様の権利は、情報の削除、関連機能の無効化、またはsyncbot.com製品のプライバシーオプションの設定により行使することができます。Syncbot.comは、特定の製品およびサービスに関する同意の撤回方法について、当該製品およびサービスのプライバシー通知書または補足説明書において、または上記An.項に従って請求があった場合に公表します。

C. Syncbot.com ID を削除する

お客様は、syncbot.com ID関連製品のアカウントを削除することができます。アカウント削除後は、法令に定める場合を除き、商品・サービスの提供を停止し、お客様の個人データを削除いたします。削除後のアカウントは復元できません。syncbot.com関連商品やサービスを再度ご利用になる場合は、新たにsyncbot.com IDをご登録いただく必要があります。syncbot.comIDの削除は、syncbot.comIDでログインしたデバイス、アプリ、ウェブサイトの設定で行うことができます。

Syncbot.comが未成年者の個人データを保護する方法

Syncbot.comの個人用製品および家庭用製品は成人向けです。Syncbot.comは、各国の法律で定められた成人年齢に基づき、データ対象者が児童であるかどうかを特定します。

syncbot.comが、親権者の同意を得ることなく、誤って子供の個人データを収集した場合、syncbot.comは、そのことに気づいた後、速やかにその情報を削除します。

第三者の Web サイト、製品、サービスへのリンク

Syncbot.comのウェブサイト、アプリ、ソフトウェア、製品、サービスには、第三者のウェブサイト、製品、サービスへのリンクが含まれている場合があります。また、Syncbot.comの製品およびサービスは、第三者の製品またはサービスを使用または提供する場合があります。

第三者のウェブサイト、製品、サービスへのすべてのリンクは、ユーザーの便宜のためにのみ提供されています。このようなリンクのご利用については、お客様ご自身でご判断ください。第三者に個人データを送信する前に、これらの第三者のプライバシーポリシーを読み、参照してください。

個人データの国際転送

当社の製品およびサービスは、さまざまな場所にあるリソースおよびサーバーを通じて提供されます。当社の製品およびサービスを提供するために、お客様の個人データを複数の国間で移転する必要がある場合があります。syncbot.comの正規職員および当社に代わって業務を行う第三者は、お客様から収集した個人データを、お客様が個人データを入力された国/地域とは異なる国/地域でアクセス、使用、処理する場合があります。お客様の個人データを他の国/地域に移転する場合、このステートメントに記載されている通り、またはデータが収集された時点でお客様に開示されている通り（特定の製品またはサービスのプライバシー通知または補足説明など）、個人データを保護します。

Syncbot.comは、様々なデータ保護法の下で保護された個人データを処理するために、グローバルなプライバシー慣行を実施しています。Syncbot.comは、セキュリティや処理に関する基準や条件など、適用されるデータ保護法の基準や条件に従って、事業を行っている国間で個人データを移転します。

欧州連合（EU）またはスイスからの個人データに関して、当社は、欧州経済地域（「EEA」）またはスイス以外の国への個人データの移転に適切な保護措置を提供する適用される法的要件を遵守します。当社は、お客様の個人データの国境を越えた移転を実施するために、標準的な契約条項などのさまざまな法的メカニズムを使用したり、国境を越えたデータ移転の前にデータの匿名化などのセキュリティ対策を実施したりします。

本ポリシーの変更と更新

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。当当社が本ポリシーを変更する場合は、syncbot.com の製品およびサービス上で、またはそれらを通じて、最新の変更日を表示します。当社は、お客様に変更を通知するために合理的な努力を払います。

お問い合わせ方法

ご質問、ご意見、ご提案がございましたら、当社までご連絡ください。

注：現地の法律や言語の違いにより、syncbot.comプライバシーポリシーの現地のバージョンがこのバージョンと異なる場合があります。矛盾が生じた場合は、このバージョンが優先されます。このバージョンが優先します。

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